楊鈞勝 經理
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晶漾時尚金飾 鑽石婚戒專賣店
婚戒、鑽戒、結婚金飾、各類客製化訂製服務、輕珠寶
『因為曾經也身為消費者，因此要顧客不只購買當下的喜悅是真真實實、貨真價實，不論是當下或是幾年後拿出來，都能為鑽戒本身的品質，重現當時喜悅的品牌理念就此誕生。』
中部鑽石婚戒高人氣品牌 晶漾
來到這裡的每一對新人都會直接被圈粉💗
在往後的每一個紀念日、愛的歲月裡，只要有送禮的念頭
愛人們彼此間第一個想到的品牌總會是晶漾
就像回娘家一樣，回到最初感動的地方，重拾最甜美的悸動
接下來就由我的採訪，帶你們認識 經理
楊鈞勝
Ｑ：是什麼樣的經歷和際遇，讓您開始接觸婚鑽戒珠寶 ?
當初與自己的家人對珠寶這門學問不是很了解，似懂非懂的買入珠寶鑽戒，買得時候當下很愉悅，但後來與專業的朋友比較過後，才發現原來鑽石品質好壞分那麼樣的多，我們買到的不僅價位比別人高，品質也比朋友買的更糟。
從此在又愛又恨的經驗當中，對珠寶開始產生高度興趣並試著深入了解，也想著改變珠寶行業的封閉式行銷模式，因而展開踏入這行。
也因為曾經身為消費者，因此「要顧客不只購買當下的喜悅是真真實實、貨真價實，不論是當下或是幾年後拿出來，都能為鑽戒本身的品質，重現當時喜悅」的品牌理念就此誕生。
Ｑ：在本身封閉式行銷的珠寶環境下加入珠寶產業
過程中有遇到什麼困擾，是如何突破呢?
一開始來訪的顧客對珠寶、婚鑽戒的確都是以價錢為優先考量，即使如此，對於我們來說堅持品質是必要的，因此我們會花時間向顧客解釋珠寶品質的重要性，舊思維導正的同時，也能展現我們的專業是一件很幸福的事情。
當我們真心在做這件事久了，大部分的顧客都能感受到我們的用心，在未來有珠寶、婚鑽戒的需求都會回購，或是介紹親朋好友來。
Ｑ：在眾多品牌的選擇當中，晶漾以哪些特色取勝呢?
全方面服務，無論是售後服務、空間舒適性、客製化獨特性；門市也提供超過千種款式的多元選擇，以準新人為出發點的求婚鑽戒、結婚對戒、男女方結婚金飾、結婚紀念飾品、彌月滿月送禮等⋯一站式的服務滿足現在與未來的所有需求。
而我們也有3D客製化，前期與銷售顧問的繪圖討論、修飾細節接著做出成品，都能有效滿足眾多客戶需求，我們比較特別的地方是有專業的後台系統，因此無論是配合的工廠和師傅、設計師都有這樣的專業化設備，及資深的技術，也可隨時和門市銷售保持聯繫跟討論。
基本上從初步的繪圖跟修飾、修改的流程，會花費的時間大概抓在45天內，我們絕對不會因為趕工而去影響到品質！
Ｑ：晶漾的款式相當多，從許多的款式當中，請分享關於品牌的優勢
以年輕式的想法不斷設計、開發和創作，與時尚流行接軌，甚至引領風潮推出獨特性商品，對於產品的開發，我們相當的重視，顧問團隊對鑽戒都擁有高度的熱忱外，也是第一線能了解顧客需求的人，因此也會聽取他們的建議來開發款式，此管理方式不只能了解顧客的胃口，也使我們執行力比較高。
除此之外，也會多參考珠寶雜誌、出國進修以及時下流行的款式來進行設計。
Ｑ：分享一下您們公司的經營理念?
透過舒適的環境、耐心的傾聽，來打造沒有壓力和輕鬆的對談，也採透明化的報價，來進行詳細的購入珠寶前教育解說，想讓不懂珠寶以及以為珠寶都是高單價的顧客，能夠經由我們重金打造的優質購物氛圍，以及在夥伴的專業介紹下，清楚了解自己所購買的鑽石品質和所有的保障內容，不再當珠寶孤兒。
「既然顧客花了錢選擇相信晶漾，理當要以我們的專業，讓顧客在預算內花最少買最好」的概念，以顧客為出發點的同時，也打造平時就可以消費的舒適環境，讓人顛覆對銀樓的刻板印象，是我想傳遞的唯一理念。
Ｑ：目前晶漾品牌讓你最自豪的是什麼?
時下流行的產品開發，我們從不間斷地執行它，除了與時尚接軌外，所有產品一律以最佳品質來呈現給每一位顧客，除了嚴格要求品質，我們更重視溝通，因為有特色的客製化需要良好的溝通！
我們的銷售顧問團隊一律年輕化，我的想法是唯有年輕人才懂年輕人、有更多創新的想法，所以無論是老、中、青顧客常說「參考那麼多店家，唯有你們聽得懂我想表達、懂我想要做的！」
高品質、客製化量身訂製、良好的溝通、舒適的購物環境，是我們晶漾的四大特色！
Ｑ：晶漾是如何做到品質、價格、服務都兼具的?
品質是用合理成本價位所得到的最終結果，因為我在意品質，所以我也傳達給製作的師傅與金工廠，材料錢絕對不能省，前線的夥伴都有抓多餘的時間讓師傅精細得做，應當給金工師傅合理的工資我們一毛都不折，當友善的供需關係建立時，製作端相對就會給我們品牌最合理的成本價位及最高的品質，讓我們能夠回饋給末端消費者，得到最好的珠寶以及享有最合理的價位！
服務也是相同的道理，當公司賦予我們銷售的夥伴相較同行較高的工資，及適當的休憩空間、工作福利，甚至給予像家人般的關懷，自然而然我們的團隊也會將這份幸福的氛圍傳遞給來店的顧客，我幾乎不需要特別要求夥伴，他們都可以做到0負評，且各自還有擁戴的粉絲客戶群，比我還厲害！
Ｑ：可以請你提供一些專業建議，給即將挑選婚戒的新人嗎?
建議新人挑選婚戒時，挑選真正合適自己且經常出入場合適合的款式，鑽石婚戒並不是大、浮誇、高單價就好，主要還是要適合”戴”、適合自己的手型，以及日常生活皆可經常性配戴，才真正有買的價值！
婚戒除了是紀念品，它也是飾品，是用來裝扮自己的裝飾品，既然都花這筆預算了，與其買一個追求大、貴、但日常使用到的機率幾乎為0且只能收藏起來，倒不如挑選真正適合自己的。
