婚紗解約退費問題

今年跟新竹法國巴黎簽約時，談好全館可任選並且可以提供外拍(加了不少錢換來的)，

但合約卻沒有完整備註對方口頭承諾的條件，當下未特別多想就傻傻全額付清了。

後來敲好時間去挑婚紗時，門市人員(非當時的簽約人員)卻告知只能挑選特定樓層的便宜婚紗，

如果要挑貴的，只能加價以及在他們棚內拍攝，

當下有立即請門市人員去跟簽約人員確認合約內容，但是都沒有下文，

搞得當天沒挑到喜愛的婚紗，家人也覺得這家婚紗店CP值很差，

所以最後我們都不願意繼續在這間婚紗店拍攝了，希望可以退款，

畢竟我們還沒開始拍攝、製作相冊，

可是對方的回應是堅持不肯退費，

或者是先退一半金額，等拍攝成果出來時再繳回尾款。

想請問這樣的話，後續該怎麼處理會比較好呢?謝謝。