匿名鬼鬼EFVQ
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婚禮心事

[談] 五星飯店戶外婚宴場地大比拼:W hotel/六福萬怡/士林萬麗/國泰萬怡

辦一場理想中的婚禮,最重要的就是場地了!

現在隨著婚顧公司越來越多,其實除了傳統飯店與婚宴會館外,還多了更多一般場地外燴或是戶外婚禮的選項,選項越多越會造成選擇障礙。

所以先清楚的了解自己的需求順序是重點!自己有了想法並與另一半確認共識後,再與長輩溝通婚宴場所的選擇,這會在邁向婚姻的路上減少很多困難度唷~

最害怕的是搞不清楚自己的想法,然後又被長輩們主導,最後可能越想越不對勁覺得自己委屈,明明是辦喜事卻身為新娘卻開心不起來唷!

每對新人其實重視的內容不太一樣,我以我們的共識來當作範例,提供給大家參考。

背景:

男女合辦、雙方親戚南來北往需要辦在一個交通方便的地方。

我們的主要需求:

  1. 要有戶外證婚場地,最好能在同層樓。
  2. 場地為無障礙空間,為了輪椅長輩與有嬰幼兒的賓客。
  3. 新娘休息室與宴會廳同一層,並且有自己獨立的廁所。
  4. 不要自助式Buffet。
  5. 要有附設停車場可供賓客免費停車。
  6. 交通方便之處,有捷運站可直接抵達,無需再轉小黃或公車。
  7. 小桌數20~25桌左右。
  8. 盡量廳內無柱。

可彈性調整的部分:

  1. 戶外證婚場地與婚宴廳不同樓層。
  2. 新娘休息室與婚宴廳不同樓層,但是移動的樓層差距不超過兩層樓。

我有先搜尋了一波台北至台中有戶外證婚空間的場地,非傳統婚宴會館或是五星飯店的地方,但全都敗在人數超過、交通抵達不便、沒有無障礙空間、沒有新娘休息室或是沒有提供桌菜選項;所以最後才會決定選擇在北市有戶外證婚場地的飯店來舉行婚宴!

以下就是大比拼的部分了!身為一個普通人,五星飯店提供的服務與贈送的內容大同小異,並且也很難談多餘的其他優惠,所以就是看場地有沒有完整符合自己的需求,以及當天是否還能搶到了唷!

其實還有問了很多間,但礙於篇幅就主攻萬豪系列底下的跟大家分享囉!以上五間其中大直萬豪與國泰萬怡沒有實地訪查,關於場地的評分會以照片上的感覺來評斷喔!

戶外證婚場地喜好度

萬豪(同層)>士林萬麗(不同層)>國泰萬怡(不同層)=W(不同層)>南港萬怡(同層)

萬豪八樓完全是屬於當天該新人的空間,新人休息室、戶外證婚、婚宴廳全都在同一層樓,完完全全符合我的需求!加上八樓除了證婚草原旁邊還有小教堂,迴廊也美得不像話!

士林萬麗的證婚場地在頂樓有自己獨立一區,比較不會受到住宿客的打擾,加上遠景是山景,真的非常美;只是非常可惜的是夏天會太熱、冬天由於在山腳下風很狂,非常吃天氣因素…連業務都說他們真心不推薦舉辦證婚國泰萬怡跟W都是戶外有一區畫出來提供給新人做活動,但由於不是專門的證婚場地,所以其他住宿或用餐客的干擾會比較大喔!如果想保有私密性的話,這兩個比較不推薦。

六福萬怡戶外場地是自己獨立空間,也跟婚宴廳同一層,但為什麼在這個前提下,還會排到最後呢?原因就是…他戶外場地的入口是在婚宴廳內!!!!!等於證婚的親友會有很大的機率進入到正在setting的婚宴廳內,並且在那裡穿梭….

純婚宴場地喜好度:

士林萬麗(同時段僅一組)>萬豪(同時段僅一組)>W(同時段多組)=國泰萬怡(同時段多組)>南港萬怡(同時段一組)

如果是午宴的話,士林萬麗的戶外窗景真的美到沒話說!加上同時段僅一組婚宴客人,完全不用怕賓客走錯棚!加上他的新人休息室超級狂!!!!!!要不是我們是晚宴,看不到窗外美景,我真的會考慮因為新人休息室大加分然後選擇萬麗。

萬豪的場地跟一般長條狀的比較不一樣,他是寬的長方形,所以紅毯兩邊的桌數比較少,但因為獨立空間,所以也不用擔心當天親友跟別的新人賓客擁擠在一起。

W格局超方正,廳內完全無柱!還有華麗的LED燈光秀可以轉換室內氣氛~紅毯超筆直!寬150公分可以滿足新娘的禮服夢想~雖然同時段最多可能會有三組新人,不過我們看的風尚廳2+3位置比較好,收禮台不會跟其他新人撞在一起。

國泰萬怡也是廳內無柱,長條形的場地,所有的宴會廳都在二樓,所以有可能同時段撞到不同組,場地真的非常新,有小桌數需求的新人,其實滿適合辦在國泰萬怡!

那為什麼南港萬怡同時段僅有一組又被排到最後面了呢…上網搜尋應該可以看到雖然配色很華麗,可是廳內無挑高又有柱壓迫感頗重,再加上沒有紅毯服務,他場地跟萬豪一樣是寬的長方形,但進場路線卻十分曲折….不是筆直的走到底,這對我來說是比較扣分的一點。

再加上雖然是獨立空間,可是該層其實還有其他六福萬怡自己的餐廳在,洗手間的數量嚴重不足,在非尖峰用餐時間我去參觀場地,上廁所都要等十分鐘了,等到婚宴當天的賓客+一般餐廳用餐客,那個廁所不就是會等到天荒地老….

業務服務態度:

萬豪>>>士林萬麗>W>>國泰萬怡>>六福萬怡

因為最後想要的日子萬豪場地滿了,所以把與萬豪的信件刪除了,無法得知是哪位業務,可是我真心推薦萬豪的服務態度與速度,我是官網寫信詢問場地事宜,不到五分鐘就收到業務電話,協助確認費用與相關事宜,掛上電話不到十分鐘,剛剛電話裡詢問的內容與方案介紹馬上就收到了!甚至連備選的婚宴日也都先協助保留!超級快狠準~這是我後來跟其他萬字輩的飯店業務接洽時,所潘比不上的速度與水準!

士林萬麗在一開始聯繫上有點波折,電話永遠打不進去,最後我是在FB粉絲頁留言,請業務與我聯繫,但過了兩天都沒有收到相關資訊後,再重新敲粉專小編,才收到業務來電的;可是在聯繫上之後,萬麗的業務回覆速度也滿快,當天帶看的時候不是給人一種死板標準公事公辦的態度,而是如果身為新人的朋友,他會如何給建議,包含證婚場地很雷這件事情,都真心與我們分享。

由於萬豪與W是同天詢問的,當下那個速度落差感就非常明顯,加上W是一開始接手的業務僅先做初步的回應,之後把我們轉給其他業務來負責,被轉手其實沒關係,但當我馬上寫信詢問相關事宜時,寄出後馬上收到休假通知信,該負責業務竟然是在休長假中的狀態,這讓我感覺不是很好,一是因為你業務交接信中沒有提到對方目前是休長假的狀態,二是當我發現新業務是休假狀態,但有些問題是想要當下釐清時,又只能打電話過去詢問有上班的業務,超級浪費時間。

然後回覆速度真的不算快…這點我有跟W詢問過,他們表示24小時內有回覆都是正常的,但我常常收到的回覆都正好是一天後,所以他們的態度雖不算壞,但我也很難給予好評。

關於國泰萬怡的業務有點掉漆,我是電話詢問,並請他提供資料;到此為止都很正常,回覆時間雖然沒拖到一天後,只不過犯了一個大忌,就是寫錯客人收信人名字,如此基本的錯誤,也的確徹底讓我打消要辦在國泰萬怡的念頭,所以後續也沒預約要看場地。

如果說國泰萬怡掉漆的話,六福萬怡就是整組掉鏈了,很需要重新職員教育!!!!整個聯繫狀況是會令人生氣的,第一次我是電話直接撥打,結果總機說婚宴部目前都在忙線中,會請業務與我聯繫,結果等了兩天都沒有收到來電,於是再次致電婚宴部確認有檔期後請他們提供報價等資料,結果等待了兩天都沒有收到回信,又再次致電詢問,這時候業務A表示:「喔!我有寄啊!我真的有寄!但我們家的信件好像很容易在垃圾信件裡,你要不要先確認看看?」然後表示真的翻了垃圾桶沒有後,又再次致電請他們寄到另一個信箱,這次有收到了飯店資訊,於是回信請他們回覆其他詢問,又再次石沉大海;於是我又再次致電+官網客訴回覆速度這件事,官網投訴後不到一小時,業務B就打來關心了,並且再次表示自己真的有寄信,要我再次確認垃圾信件。

然後在垃圾郵件中撈到回信,發現B僅有單獨回覆發信人—>是???回信時要全體回覆不是最基本的嗎???然後你業務A把客人轉出去不用告知嗎??如果知道自己公司的信很常被列進垃圾信箱,那你可以在電話中事先提醒吧?而不是讓客人枯等後再次打電話,整個服務流程真的非常有問題。

原本信件就已經讓人開始不耐煩了,但最讓人無語的是接手的業務B,我們的訴求很明確,要有戶外證婚+婚宴場地+新人休息室要在方便移動的地方,所以在跟A接洽時,A說僅有七樓才可以使用戶外證婚,但七樓沒有附贈新人休息室,是要使用送的新房作為梳化的地方,因此在跟B確認時,也特別提出來是否可以有9樓的新人休息室可以使用?結果B回的內容是不如請我們考慮9樓的宴客廳???就可以使用9樓的新人休息室了~他是天才嗎?!

W、六福萬怡與士林萬麗的場勘照就放在這~提供給大家參考啦!

W

  • 風尚廳2+3的外廳
  • 帶看當天是123打通的狀態
  • 新人休息是,中規中矩
  • 戶外證婚的場地,需要請專業佈置

六福萬怡

  • 七樓獨立婚宴空間
  • 唯一進到證婚場地的門口在超新星廳內
  • 婚宴廳,於是有可能親友得先進場越過繁忙的工作人員
  • 9樓的新人休息室

士林萬麗

  • 電梯出來唯一的婚宴大廳
  • 因為剛好有研討會所以排法不是圓桌
  • 一大廳可隔成兩小廳,但同時段還是只收一組新人
  • 讓新娘心動的新人休息室
  • 頂樓證婚場所!景觀超好~

最後我們是選擇W Hotel作為明年舉行婚宴的地方,雖然業務的回覆很制式,起碼不掉漆;雖然各方面沒有到特別突出或令人驚艷,但中規中矩加上綜合評比後是比較符合我們的需求,所以就選擇W Hotel啦!

如果想問雷包業務資訊的話,也歡迎私我喔!


2020-12-02 02:35 8,468
Mona Chen
5 次熱心留言,4 位新娘給讚

最近也再看場地, 好像比較少士林萬麗的消息,但照片看起來很美! 感謝分享~~

2021-02-26 21:13
Yvonne Kuo
9 次熱心留言,10 位新娘給讚

想知道六福萬怡的雷包業務A跟業務B是誰?

但我不會私訊>"<

我剛剛也被六福萬怡的業務氣死了!!!

2021-04-23 22:17
匿名鬼鬼P25Q
匿名鬼鬼P25Q
8 次熱心留言,6 位新娘給讚

好精闢的分析喔,如果我還沒確定場地的話可能會變心~~實用捏

2022-01-11 22:15
看完新人故事,給點回應吧....
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