新秘收全額費用，退訂問題…

各位好。

有一個問題想要請教大家，

我在2016年年底到台北婚紗展，

下訂某位新秘，

訂婚6000、結婚15000，

當時付錢的是婆婆，付了全額費用，

新秘填寫合約時也是寫全額費用，

我是2017年11月訂婚，

後來快到訂婚時，

新秘突然不認帳，

說是當初只有收一半的訂金，

他自己留底的那一份合約，

還是他事後自己加上訂金的金額…

我婆婆跟先生還特地去他們的工作室溝通這件事，

請他們拿出當天的收據之類的…

工作室也無法提出他們只收取一半訂金的證據，

最後是新秘的老闆有點半威脅的方式，跟我婆婆說：

訂婚你們不付尾款沒關係，就讓這個新秘自己吸收，不過真的這樣我也會開除她…

因為我婆婆心軟的關係，

所以訂婚那天還是多付了這個尾款，

新秘的計程車錢一千多，

也是直接給兩千…

我本來是今年的九月結婚宴客，

但就在結婚前的四個月，我阿公過世了…

家人希望從簡，登記就好，

所以我就跟新秘說要取消，

也詢問說是否可以退部分費用，

結果新秘回覆我：

是沒辦法的哦⋯⋯非天災人禍不可抗力之因素是沒有退訂哦。（如：飛機誤點、颱風、氣爆、地震…等）


但是想一想不對…

你扣我訂金7500就算了，

當初明明是付全額，

好歹也要退我7500的費用吧…



想詢問各位，我這樣要怎麼爭取自己的權益呢…??謝謝