服務品質真的誇張到讓人無言！完全糟蹋我們對他們的信任 毀掉你的婚禮!!!完整故事如下：
早在將近半年多前，因為曾經在這裡吃過餐點，覺得十分美味就決定婚宴在此地舉辦，婚宴負責人也說要擔任我們婚宴的主持人，在合約上都有註明！但是在婚宴籌辦的過程中，她成為我們唯一的窗口，但是我們常常找不到窗口（婚宴的負責人），問問題時也沒有一個正確的回覆，你說A她說B,找其他工作人員也一問三不知，這間餐廳是不是只有一個人在上班？我們就需要直接殺去現場找人直接確認才會有回覆，開了一個群組一堆工作人員在裡面但是只有一個人回覆，其他人只會已讀不回，直到婚宴前場勘時跟我們到現場，在場工作人員一直說負責人今天休假 所以今天只能做硬體測試，我們要做更詳細的確認完全沒辦法得知（就算我跟其他人員說 他們也是只會說：我們不能決定因為負責人才知道）根本也沒有交接任何資料！！！
最後到了婚宴當天 我們是晚宴 下午14:00抵達現場化妝，想與負責人面對面確認更多細節，工作人員不斷說她還沒到，還正在與她聯絡中，最後逼問下才知到．．．．．．原來負責人消失了，我們所有婚宴的細節沒有交接，就連當天的主持人也沒有了，真的很無力，當你認真處理了將近一年的婚宴，在場工作人員什麼都只會說我們不知道，其實很多事情群組都有說，有放記事本，但是他們只會說我們不知道來回覆我們！
從頭到尾沒有人紀錄，我們之前與婚宴負責人連絡時，他說他會交代清楚要我們不要擔心，他們有很多婚宴的經驗（根本放屁）！！！！！
當天主持人不見！
場地位置分配不對，當初有給平面圖根本跟上面寫的不一樣！
沒有場控的人員協助，還要新郎在那邊跑來跑去！
流程也沒有依照我們的流程安排！
沒有彩排，光是找主持人的時間都不夠了！
動線完全卡在一起 入場跟送菜的路線重疊！
紅酒不夠也不會來跟我們說！
工作人員不夠，客人要打包只會丟袋子給他們！
空桌也沒有移開 我們開了11桌 現場出現了將近20的桌子 非常混亂！
餐廳自己的道具也隨意的出現在餐桌旁沒有遮蔽！
當有人在台上時投影燈還直接投射 舞台上的人還要自己閃躲光線！
說有多糟就有多糟！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
真的是一個令人非常生氣的婚宴，我真的很後悔選擇了這間餐廳！工作人員的素質普遍來說非常糟糕與不積極！這個經驗真的讓人非常的生氣與難過！我的家人們完全在這樣的災難下吃完這的婚宴！負評一百分！
原本想說要好好推廣素食在此舉辦婚宴 希望可以讓更多人接受素食
婚宴當天才告知找不到婚宴承辦人兼主持人 工作人員只說我們不清楚他怎麼與妳溝通（直接各種撇清關係）
你們餐廳內部的問題 不應該是我們消費者承擔
前幾天都隱瞞不說（只說她請假）如果可以早點跟我們通知 我們還可以提早找更有經驗的主持人來幫忙.......
我們相信妳們 提早匯錢給你們 結果得到這種結果 完全不尊重我們
一桌價錢也不便宜 包含的服務費 這種服務根本一點價值都沒有
請問你們的專業在那裡？
不是總是跟我說沒有交接到 這是你們內部的問題 難道我們的合約書上也要寫上請交接清楚 嗎？
太沒有擔當了
失望透頂 一生中好好一場婚宴就給你們這樣糟蹋了
後來後續也沒有任何回應（致歉也沒有）
我真的覺得非常難過 很糟糕👎
御蓮齋真的需要好好自我檢討！
分享給大家我們的慘痛經驗 謝謝！
辛苦學姊了！
希望大家了解：
婚宴真的不能給這種
"兼著玩玩看"
的餐廳來處理！！
找專門的婚宴場地、飯店或是會館
最穩！！