業務:歐妹 / 禮祕:禎禎
攝影師:朋朋 / 攝助:宸宸 / 造型師:秀惠
我是個凡事喜歡做足功課、未雨綢繆型的人,加上工作繁忙,所以我在婚期大約2年前就和這家公司簽約(因為我不想要趕趕趕的時間壓力…)
加上我本身是從事服務品質管理相關的工作,所以對於「服務」自然會有一定水準的要求。
而這間店,大概是近10年來讓我印象最深、覺得服務最優質的公司!(真心不騙❤)
列舉幾個我覺得值得推推的點給大家參考:
👍1.CP值超高:
參加過2場婚紗大展&被眾多業務洗禮後後,這家我覺得真的是佛心價,但品質完全不馬虎!
🙏2.完全不會有被推銷的壓力:
歐妹在幫我諮詢時,就讓我覺得這個妹妹很真誠,我可以感受到她是真的在換位思考替客戶想辦法、給建議,而不是為了成交而講的天花亂墜…
諮詢尾聲我只淡淡問了一句:
「我是個對服務品質有高要求的人,妳的服務我覺得很棒,但妳有信心妳們整個團隊都能提供跟妳一樣好的服務品質給我嗎?」
歐妹用堅定的眼神看著我:「我對我們團隊有信心,放心我們一定辦得到!」
我自認識人能力不差,所以當下就直接簽約了!
📸3.超敬業的攝影師/攝助:
我簽的約是全天不限時,所以我整天行程塞好塞滿…🤣
我安排了個4個外拍點+棚內拍攝,
說真的,大家那天真的被操到翻掉…
連我都累到快失去耐性了,但攝影師和攝助卻完全沒有任何的不耐煩,從早到晚都一直想辦法逗我們開心,也沒有因為行程很多,拍照就很馬虎趕進度,朋朋就是堅持一定要拍到一定數量的好照片才會放我們走…
看著他為了拍到好照片,不惜在森林泥濘草堆裡打滾…當時覺得自己對他好殘忍啊…😅
💄4.超專業造型師:
秀惠老師做造型時非常專注,而且也是對成品有高度要求堅持,我要求四套要風格迥異,她完全達到了我的要求!
👰5.連小禮祕也是認真狂人:
禎禎也是個可愛真誠型的妹妹,在試穿婚宴禮服前,我就先把我的禮服要求提給她,然後請她先把建議的禮服照片傳給我讓我參考,以避免試穿當天花太多時間溝通~
結果這孩子嚇死我了…
她居然做了一份宛如畢業報告的東西…圖文併茂的說明為何推這幾套…🤣
我當下直接說:我相信妳的專業,當天就先試妳推的這幾套吧!
(因為我真的被她的認真感動了!)
試穿當天她也是非常有耐性,雖然穿完隔天我就已經跟她敲好要其中哪幾套了…
但她似乎感受到我沒有穿到「命定」禮服的感覺,所以後來有新禮服進來時,她立馬主動第一個通知我,問我要不要來試~
一般禮祕會這樣嗎?我相信不會!
任務完成、客人沒該,工作結束就好何必那麼累?
只有真的會設身處地為客戶著想的人,才會有這樣的服務品質展現!
⏰6.高效率團隊:
我是個性比較急的人,很慶幸他們是一個「主動型」的團隊,做事效率極高,完全沒有出現那種什麼收了錢以後服務就很怠慢、問問題愛回不回之類的狀況產生…
(我經常懷疑…歐妹是不是24小時都抱著手機在睡覺?🤣)
而且我往往只是「點到」,根本不用開口要求,他們就知道客戶「內心期望」的是什麼,自己就很主動的去幫我協調處理!💋
我相信沒有高度同理心、或沒把你當家人朋友對待的團隊,是無法做到這種層級的!
還有太多太多…講不完的暖心小故事…
這是一間不把你當客人、是把你當家人真誠對待的好店家!
❤真心推薦「幸福感婚紗」❤
真的能帶給你滿滿的幸福感!